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갑작스럽게 보일러가 꺼졌다면? 겨울철 가장 당황스러운 순간일 수 있습니다.
귀뚜라미보일러 AS 전화번호 하나로 빠르게 문제를 해결할 수 있다는 사실,
알고 계셨나요? 정확한 접수 방법과 필수 체크리스트까지 정리해드릴게요.
긴급한 순간, 고객센터에 전화하는 것만이 답이 아닙니다.
더 빠르고 정확한 AS 방법, 지금 확인해보세요!
귀뚜라미보일러 AS 접수 전, 꼭 알아야 할 전화번호
귀뚜라미보일러 AS를 받기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 전국 통합 고객센터로 전화하는 것입니다.
귀뚜라미보일러 대표번호는 1588-9000으로,
이 번호 하나만 기억해두면 전국 어디서든 AS 상담과 접수가 가능합니다.
전화 접수 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며,
주말이나 공휴일에는 ARS로 접수가 가능하지만 방문 서비스는 주중에 이루어지는 경우가 많습니다.
AS 신청 전 준비해야 할 세 가지
상담원 연결 전에 아래 정보를 준비해두면 접수가 훨씬 빨라집니다.
- 모델명 : 보일러 본체 전면 또는 측면 스티커에서 확인
- 에러 코드 : 01, 03, 95 등 보일러 조절기에 표시된 숫자
- 고장 증상 : 온수가 안 나옴, 소음 발생, 난방 불량 등 구체적인 증상 설명
이러한 정보가 정확할수록 기사님이 방문 시 빠르게 수리할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다.
전화 연결이 어려울 땐? 온라인 접수가 정답!
겨울철엔 고객센터 전화 연결이 어렵기도 합니다. 이럴 때는 공식 홈페이지를 통한 온라인 접수가 훨씬 효율적입니다.
접수 방법 :
1. 포털에서 ‘귀뚜라미보일러’ 검색
2. 공식 홈페이지 접속 후 ‘고객지원’ 메뉴 클릭
3. AS 신청 페이지에서 양식 입력 (이름, 주소, 연락처, 모델명, 고장 내용 등)
온라인 접수는 24시간 가능하기 때문에 새벽이나 늦은 밤에도 접수해둘 수 있어 매우 유용합니다.
기사님 방문 전, 셀프 점검으로 시간 절약!
AS 접수 후 기다리는 동안 아래 사항을 점검해보세요. 간단한 조치만으로도 문제 해결이 가능합니다.
- 보일러 전원 리셋 : 전원코드 뽑았다가 3~5분 후 다시 꽂기
- 가스밸브 확인 : 밸브가 열려 있는지 확인
- 물 보충 : 물 보충 필요 에러 시 직수 밸브 열기
이렇게 간단한 점검으로 문제를 해결하면 기사 방문 없이도 정상 작동이 가능합니다.
접수 방법 요약표
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1588-9000 |
| 전화 가능 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 온라인 접수 | 공식 홈페이지 24시간 접수 가능 |
| 준비사항 | 모델명, 에러코드, 증상 상세설명 |
Q&A
Q1. 보일러가 꺼졌는데 에러코드가 없어요. 어떻게 하나요?
보일러 전원을 껐다가 다시 켜보고, 가스밸브 및 전원 연결 상태를 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.
Q2. 기사님은 언제 방문하나요?
접수 후 일반적으로 1~2일 내에 방문 일정이 조율되며, 지역과 상황에 따라 다를 수 있습니다.
Q3. 보증기간이 지났는데 비용이 많이 드나요?
보증기간 외 수리는 유상으로 처리되며, 증상과 부품 교체 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
Q4. 에러 코드가 ‘95’인데 어떤 문제인가요?
에러 95는 보일러 내부 압력 부족일 수 있으며, 물 보충 후에도 해결되지 않으면 AS 접수해야 합니다.
Q5. 전화 연결이 너무 안 돼요. 다른 방법 없나요?
전화 연결이 어려울 땐 공식 홈페이지 또는 모바일을 통한 온라인 접수를 이용하는 것이 좋습니다.
