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카카오택시 결제 취소 3분 완벽 가이드

riderk0214 2025. 12. 18. 15:25

카카오택시 이용 후 잘못 결제되었거나 취소가 필요한 상황이 생겼나요? 대부분의 사용자가 결제 취소 방법을 몰라서 불필요한 손해를 보고 있습니다. 지금 바로 확인하면 3분 안에 간단하게 해결할 수 있습니다.

카카오택시 앱 내에서 직접 취소 신청이 가능하며, 24시간 이내 접수 시 당일 처리가 원칙입니다.

앱 하단 '이용내역' → '결제취소 요청' → 사유 선택 후 제출하면 영업일 기준 1-3일 내 환불 처리됩니다.

단순 변심이나 사용자 과실이 아닌 경우에만 취소가 가능합니다.

요약: 앱 이용내역에서 결제취소 요청 후 1-3일 내 처리 완료

카카오택시 앱을 실행한 후 화면 하단의 '내정보' 탭을 선택합니다.

로그인이 되어 있지 않다면 카카오 계정으로 먼저 로그인해야 합니다.

'이용내역' 메뉴를 클릭하여 취소하고자 하는 결제 건을 찾습니다.

최근 30일 이내의 이용내역만 조회 가능하므로 기간을 확인하세요.

해당 결제 내역을 선택한 후 '결제취소 요청' 버튼을 누릅니다.

취소 사유를 정확히 기재하고 관련 증빙자료가 있다면 첨부하여 제출합니다.

요약: 내정보 → 이용내역 → 결제취소 요청 순서로 3단계 완료

카카오택시 결제 취소 시 발생하는 수수료는 취소 사유에 따라 다르게 적용됩니다.

서비스 이용 전 취소는 무료이지만, 이용 완료 후 취소는 사유에 따라 최대 1,000원의 수수료가 부과될 수 있습니다.

운전자 과실이나 앱 오류로 인한 취소는 수수료가 없으며, 전액 환불이 가능합니다.

요약: 사유에 따라 무료~1,000원 수수료, 운전자 과실 시 무료 취소

카카오택시 결제 취소가 불가능한 경우들을 미리 확인하여 불필요한 시간 낭비를 방지하세요.

다음과 같은 상황에서는 취소 신청이 거부될 수 있습니다.

요약: 단순 변심, 30일 초과, 중복 신청, 사용자 과실은 취소 불가

결제 수단별로 취소 처리 시간이 다르므로 미리 확인하고 계획하세요. 신용카드와 체크카드는 처리 시간이 다를 수 있습니다.

요약: 카카오페이가 가장 빠르며, 체크카드는 최대 5일 소요